Teslimat ve Kargo Koşulları

Bu sayfada Erzincan Ketesi (Erzincan Ketesi) üzerinden verilen siparişlerin hazırlanması, kargolanması ve teslimine ilişkin koşullar yer almaktadır.

Sipariş hazırlama ve kargoya teslim

• Siparişler, ödemenin onaylanmasının ardından hazırlanır. Ürün sayfasında veya sepette belirtilen hazırlık ve teslimat süreleri esastır.
• Sözleşme konusu ürün, sipariş tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde teslim edilir (6502 sayılı Kanun md. 48 / Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 9).
• Siparişin kargoya verilmesi hâlinde ALICI'ya e-posta/SMS ile takip numarası bildirilir; sipariş takibi internet sitesindeki "Sipariş Takibi" sayfasından yapılabilir.

Teslimat bölgeleri ve kargo

• Teslimat, Türkiye'de kargo firmasının hizmet verdiği adreslere yapılır.
• Kargo ücreti ve ücretsiz kargo koşulları sepet ve ödeme adımında gösterilir.
• Ürünün teslimatında ALICI'nın veya gösterdiği kişinin adreste bulunması gerekir. Adreste bulunulamaması hâlinde kargo firması ALICI ile iletişime geçer; ürün şubede bekletilebilir ve belirli süre sonunda SATICI'ya iade edilebilir.

Teslim alırken dikkat edilecekler

• Paketin dış ambalajında hasar, ezik, yırtık veya açılma varsa ürünü teslim almayarak kargo görevlisine tutanak tutturunuz ve bize bildiriniz.
• Hasar teslimattan sonra fark edilirse ambalajı ve ürünü saklayarak 48 saat içinde bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.

Yanlış / eksik adres

ALICI'nın bildirdiği adres, telefon ve iletişim bilgilerinin doğruluğundan ALICI sorumludur. Hatalı adres nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerde yeniden gönderim masrafı ALICI'ya yansıtılabilir.

Dijital ürün ve hizmetler

Dijital içerik, lisans veya hizmet satışında teslimat elektronik ortamda (e-posta/hesap) yapılır ve ödeme onayından hemen sonra ifa edilir.

İletişim

Teslimat ile ilgili sorularınız için: 90 534 830 28 47 · muhammetezel55@gmail.com